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Política de Troca e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou
devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do
Consumidor.

Primeiramente o cliente espera e recebe o produto, e caso opte pela troca ou devolução, deve-se efetuar os seguintes passos:

1 - Preencher um formulário e enviar o produto recebido para a DOIDIMAIS. O ônus pela devolução/envio dos produtos adquiridos é da LOJA DOIDIMAIS. Assim, a empresa tem prioridade em decidir qual a forma deste envio. Para evitar que você tenha qualquer tipo de despesa na devolução, é fundamental que você entre em contato com a equipe de atendimento antes de enviar os produtos adquiridos de volta. Por gentileza entre em contato por email em atendimento@doidimais.com. Será solicitado o preenchimento de um formulário. A LOJA DOIDIMAIS. pode optar pelo envio pelos Correios ou por outro serviço disponível no mercado.
2 - A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra (caso exista), será realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita das seguintes maneiras.
3 - Em compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até duas (2) faturas subsequentes.
4 - Em compras pagas por meio de boleto bancário, débito em conta e depósito
bancário, a restituição será efetuada dentro do Mercado Pago, aonde com seu login e senha terá credito para restituição em sua conta bancária.
Prazo para crédito em sua conta corrente, após a devolução do produto: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal nº 7.962/2013)